אישור ההזמנה נשלח לכתובת הדוא"ל שסופקה בעת הרכישה. אם נרשמת לאזור האישי באתר, ניתן לצפות בפרטי ההזמנה גם שם.

ניתן לבטל את ההזמנה תוך 14 יום מקבלת הפריט, בכפוף לתנאי ביטול העסקה המפורטים באתר. לשם כך, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

בהחלט. ניתן לבצע שינויים בהזמנה עד 12 שעות ממועד הרכישה. נשמח לסייע באמצעות שירות הלקוחות בהתאמה מדויקת לצרכים שלך.

 ניתן לעקוב אחר המשלוח באמצעות מספר המעקב שנשלח בדוא"ל. אנו שולחים עדכון בכל שלב במסע ההזמנה.

משלוחים בתוך ישראל:

בהזמנה מעל 299 ₪ משלוח חינם.

• משלוח רגיל עם שליח עד הבית בעלות של 35 ש״ח. 
• משלוח ללוקר בנקודת איסוף לבחירתך בעלות של 20 ש״ח. 
• משלוח מהיר מהיום להיום/ מחר אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בהתאם לזמינות.

משלוחים בינלאומיים: בהתאם לזמינות חברת השליחויות ובכפוף למחיר הסופי שיצוין בתהליך התשלום.

אנחנו שולחים לכל רחבי הארץ ולמגוון רחב של מדינות בעולם. ניתן לבדוק זמינות במעמד ההזמנה.

בהחלט. נשמח להציע שירות משלוח אקספרס עם מסירה תוך 1–2 ימי עסקים, בהתאם ליעד. ניתן לפנות לשירות הלקוחות לפרטים.

במשלוחים בישראל – אין עלויות נוספות. במשלוחים בינלאומיים עשויים לחול מכסים, בהתאם למדיניות המדינה המקבלת. נעדכן מראש על כל תשלום צפוי.

בוודאי. ניתן לבחור כל כתובת רצויה בעת ההזמנה – כולל כתובת מקום העבודה.

השליח ישאיר הודעה וינסה ליצור קשר לתיאום חדש. לחלופין, ניתן לאסוף את החבילה מנקודת איסוף סמוכה.

 ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 יום ממועד קבלתם, כל עוד הם במצב חדש, עם תוויות מקוריות.
בהתאם להנחיות משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר או להחליף תחתונים ובגדי גוף.

 פשוט יוצרים קשר עם שירות הלקוחות ואנחנו נתאם איסוף על ידי שליח - בקלות וללא מאמץ.

 בהחלט, ניתן לבחור בין החזר כספי מלא או זיכוי להחלפה, כולל משלוח חינם.

נבצע את ההחזר לחשבון בנק או נעניק זיכוי לרכישה הבאה - לפי בחירתך.

פשוט לוחצים על אייקון ההתחברות בראש העמוד (בדסקטופ) או בתפריט התחתון (במובייל), ממלאים פרטים ומאשרים את הדוא"ל. ניתן גם להתחבר דרך חשבון גוגל או פייסבוק.

גישה מהירה להזמנות קודמות, שמירת פרטים, רכישה מהירה והתראות על קולקציות חדשות. חוויית קנייה אלגנטית ומותאמת אישית.

כן, ניתן לבצע רכישה כאורח. עם זאת, חשבון יקל על רכישות עתידיות.

לחיצה על “שכחתי סיסמה” בדף ההתחברות תוביל לשליחת הוראות למייל.

נמליץ לבדוק שהפרטים נכונים ולוודא שההודעה מאיתנו לא נכנסה לתיבת הספאם. אם הבעיה נמשכת - שירות הלקוחות שלנו כאן לעזור.

באתר תמצאי מדריך מידות מפורט, שאלון התאמה אישי, טבלת מידות בעמודי המוצרים והמלצות לפי גזרות בכל עמוד מוצר. בנוסף, הדוגמניות שלנו מוצגות במידות גוף שונות. לצורך ייעוץ אישי, צוות שירות הלקוחות ישמח לעזור.

ניתן להחזיר או להחליף פריטים בהתאם למדיניות ההחזרות. נשמח לייעץ ולהמליץ על מידה מדויקת יותר.

הוראות טיפול מדויקות מצורפות לכל פריט - להבטחת מראה ואיכות לאורך זמן. נשמח להכווין גם באופן אישי לפי הצורך.

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, ביימי, PayPal, וגם Apple Pay ו-Google Pay – לחוויית תשלום מהירה ומאובטחת.

בוודאי. ניתן לסמן שמדובר במתנה, להוסיף ברכה ואנו נארוז את הפריט בקופסת מתנה ללא תמחור גלוי.

המחירים מוצגים אוטומטית במטבע המקומי שלך. לבקשות מיוחדות, שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותך.

בהחלט. ניתן להצטרף לניוזלטר שלנו ולקבל גישה בלעדית להטבות. קופונים תקפים יופעלו אוטומטית בסל הקניות.